Garantie

Garantie

U heeft op het haarwerk na aanschaf, 6 maanden garantie op fabricagefouten.

Mocht er onverhoopt een probleem met uw haarwerk zijn, dan horen wij dat graag zo snel mogelijk.
We zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Het is uitermate belangrijk dat u alleen datgene gebruikt wat u is geadviseerd en dat u volgens de instructies het haar onderhoud.

Wanneer we constateren dat het haarwerk beschadigd is door verkeerd onderhoud of verkeerd gebruik, dan zijn wij genoodzaakt de herstelkosten in rekening te brengen. Wij adviseren u daarom bij enige twijfel altijd contact met ons op te nemen.
Wilt u liever dat wij uw haarwerk onderhouden, dan kunt u gebruik maken van onze nazorgservice.

U bent niet tevreden met uw haarwerk?

Wij vinden het erg belangrijk dat klanten de ruimte krijgen om zelf een beslissing te nemen. We hebben daarom 3 gesprekken voordat u definitief akkoord gaat tot het aanschaffen van een haarwerk. In elk gesprek benadrukken wij dat het gesprek en het aanschaffen van een haarwerk geheel vrijblijvend en zonder verplichting is!

Mocht u overgaan tot aankoop, dan tekent u de overeenkomst en kunt u het haarwerk meenemen.

Mocht het haarwerk na aanschaf, niet meer naar uw wens zijn of zitten, dan kunnen wij dat helaas niet meer terugnemen.

De prijs van een haarwerk wordt bepaalt door oa. soort haarvezel; soort binnenwerk en de aanpassingen die gedaan moeten worden.

Als een haarwerk is afgeleverd en de klant wilt daarna diverse aanpassingen laten verrichten om welke redenen dan ook, dan vallen deze kosten niet in de garantieregeling, maar komen voor rekening van de klant.